客户 为什么选择MSM

良好的知名度和信誉度 
最好的神秘顾客质量 
丰富的神秘购物项目经验和市场经验
最先进的技术和资深的专家咨询队伍
自主研发的专业软件保证调查质量 
全面详细的调查问卷以及解决方案

 良好的知名度和信誉度

作为欧洲领先的神秘购物检测方案提供商，我们有二十余年的神秘购物经验。作为 一个优秀的团队，MSM的服务获得了高度的评价，客户给予了我们“通往成功的桥梁”的美誉。

 最好的神秘顾客质量

• 我们全球拥有250,000名神秘顾客，其中在中国超过4000名
• 涵盖各个年龄层
• 覆盖各种目标群，包括普通的消费者、专业的消费者（例如企业管理者）和特殊人士（例如百万富翁、外籍人士）
• 神秘顾客通过培训测试进行筛选，保证质量
• 通过MSM Webcon® 系统持续对神秘顾客的表现进行记录
• 神秘顾客认真可靠且有责任心
• MSM定期对神秘顾客进行培训

 丰富的神秘购物项目经验和市场经验

MSM拥有无数检测项目的成功经验，每年要进行超过17万次的神秘购物，一些世界最著名的企业均享受过MSM的服务，世界500强的众多企业也与我们建立了长期的客户关系。

MSM 平均每年进行的神秘检测次数：

现场神秘购物　　> 140 000
电话神秘购物　　> 11 500
网络神秘购物　　> 4 000
拦截访问　　　　> 15 000
集体培训天数　　> 600
现场培训天数　　> 1 400
接受培训的员工　> 12 000

 最先进的技术和资深的专家咨询队伍

作为国际性的神秘购物组织，MSM拥有：

• 75名专家成员
• 20多位神秘购物领域专业的培训人员以及人力资源开发人员
• 5个专业的服务团队：神秘购物团队、市场研究团队、营销策划团队、神秘顾客开发团队和培训团队

因此，MSM能为您提供提高销售业绩综合有效的解决方案，最大限度帮助您的企业发挥潜力，加快您成功的步伐。

 自主研发的专业项目软件保证调查质量

是MSM集团专业的IT子公司，拥有最新的多语种在线数据库技术，如可实时评估分析的的MSMinterquest® 系统、可根据所有相关社会特征和心理特征等条件轻松挑选合格神秘顾客的MSM Webcon® 系统以及专门用于电话神秘购物的公司内部呼叫中心，可客观及时地审核并分析每一位神秘顾客提供的检测数据，并根据您的要求得出各种形式的科学检测报告。

 全面详细的调查问卷以及解决方案

MSM将根据您的要求为您量身订做调研方案调查问卷和报告，内容涵盖公司运营的所有方面，如店面环境、店员形象、产品摆放、销售技巧以及其他关键的服务因素，并挑选符合项目要求的神秘顾客进行专业培训。

• 我们始终以严谨的工作态度，为您提供高质量的检测服务。
• 在执行检测的过程中始终积极的与您沟通，使检测任务始终符合您的需求。
• 我们准时为您提供检测报告，并对您的信息严格保密。

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